1990年,蘇寧開始創業之路,歷經空調專營、綜合電器連鎖、全品類互聯網零售三個階段,目前在中國和日本擁有兩家上市公司,年銷售規模超過3000億元,員工18萬人,是中國最大的商業企業,位列中國民營企業前三強。
蘇寧云商1990年創立于中國南京,是中國商業的領先者,國家商務部重點培育的“全國15家大型商業企業集團”之一,中國最大的商業零售企業。
2004年7月,蘇寧云商(蘇寧電器(002024))在深交所上市,成為國內首家IPO上市的家電連鎖企業,市場價值位居全球家電連鎖企業前列,連鎖網絡覆蓋海內外600多個城市,中國香港和日本東京、大阪地區,擁有1700多家店面,海內外銷售規模2300億元,員工總數18萬人,先后入選《福布斯》亞洲企業50 強、全球2000大企業中國零售業第一,中國民營企業前三強,品牌價值815.68億元。
連鎖發展
以消費者需求為核心,蘇寧電器不斷創新店面模式,從第一代空調專營店發展到第七代超級旗艦店(EXPO),并形成了以超級旗艦店、旗艦店為主,中心店、社區店、精品店、鄉鎮店相互補充的店面業態組合,遍布城鄉的連鎖網絡,為中國億萬家庭提供方便、快捷、周到的家電生活服務。
在國內市場領先的基礎上,2009年,為了積累國際化經營的經驗,并吸收海外電器連鎖行業優秀的經營管理理念,蘇寧電器收購了日本LAOX公司。同年12月,蘇寧電器收購香港鐳射電器,進入香港市場,并將以香港為海外發展的橋頭堡,探索國際化經營的道路。
本著穩健快速、標準化復制的開發方針,蘇寧電器形成了“租、建、購、并”四位一體、立體化開發的格局,保持穩健、快速的發展態勢,建立了覆蓋直轄市—省會城市—副省級城市—地級城市—發達縣級城市—鄉鎮六級市場的連鎖網絡。為構建穩定、優質的旗艦店經營平臺,蘇寧電器以店面標準化為基礎,通過自建開發、委托開發等方式,在南京、北京、上海、天津、重慶、成都、長春、青島等數十個一、二級市場核心商圈全力推進自建旗艦店開發。預計到2020年,連鎖店網絡規模將突破3500家,銷售規模突破3500億元。
市場經營
整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器不斷堅持創新經營,拓展服務品類,承諾“品牌、價格、服務”一步到位,通過B2C、聯名卡、會員制營銷等方式,為消費者提供質優價廉的家電商品。目前經營的商品涵蓋空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼、OA辦公、廚衛等綜合品類。
在實體網絡開發的同時,蘇寧電器以“蘇寧易購”為品牌,全面加快虛擬網絡的規劃與建設,計劃通過10年的運營和積累,達到3000億銷售規模,占據整個中國電子商務市場10%的份額,成為中國第一的電子商務公司。
終端服務
服務是蘇寧的唯一產品,顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位,為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。
連鎖店服務——蘇寧電器以客戶體驗為導向,不斷創新店面環境與布局,制定了系列店面服務原則,率先推出5S服務模式,會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求,提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。
物流配送服務——物流是連鎖經營的核心競爭力。蘇寧電器在全國建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點全國三級物流網絡體系,依托WMS、DPS、TMS、GPS等先進信息系統,實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作,平均配送半徑200公里,日最大配送能力20多萬臺套,并率先推行準時制送貨,24小時送貨到戶。
售后安維服務——本著“專業自營”的售后服務,蘇寧電器不斷拓展服務品類和精細服務,依托遍布城鄉的數千家售后服務網絡,2萬多名專業服務工程師時刻響應顧客需求,24小時內快速上門,為顧客提供專業、可信賴的售后保障,成為中國最大的電器服務商。
智慧蘇寧
信息化是蘇寧電器的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業神經系統,建立了集數據、語音、視頻、監控于一體的信息網絡系統,包括全國三級網絡與通訊應用架構,全國視頻會議、全國內部互聯互通電話、全國多媒體監控、全國數據中心等,實現了海內外300多個城市、數千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理。
依托SAP/ERP系統,蘇寧電器完成了涵蓋B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、CallCenter等十多類、120多項的信息應用模塊開發,實現了“高效采銷運營、精益客戶服務、精細內部管理”三位一體的全流程信息管理,并致力于為消費者提供更加迅捷的購物體驗與智能化的家居生活。
社會責任
蘇寧的發展離不開國家和社會的關心和支持。蘇寧電器始終銘記打造民族商業品牌的使命,努力通過自身發展促進中國零售業的提升,協同中國制造走向世界。
作為一名負責任的企業公民,蘇寧電器通過吸納就業、繳納稅收、慈善公益等方式,不斷回饋與服務社會,為推動經濟發展與社會和諧奉獻力量。目前累計納稅近百億元,直接解決就業15萬人,間接支撐就業人數上百萬,多次榮獲國家、省、市稅務部門頒布的納稅先進企業稱號,在各類公益慈善中累計捐贈4億多元。
2006年,蘇寧創立“1+1陽光行—蘇寧社工志愿者行動”,號召全體員工每人每年捐出1天工資用于慈善捐贈,每人每年奉獻1天時間參加社工服務,成為中國第一家將社會公益長期化、制度化推進的企業?!?+1陽光行”自啟動以來,全國共組建500多支志愿者分隊,年平均活動人數15萬人次。
發展規劃
未來十年,蘇寧電器將堅持國內與國際、實體網絡與虛擬網絡同步拓展,持續保持穩健、高速的發展,依托營銷變革與服務優化,不斷提升供應鏈效率與顧客滿意度。到2020年,連鎖店總數將達3500家,銷售規模將達3500億元,網絡銷售規模將達3000億元,同步以香港與日本市場為橋頭堡,探索海外市場發展,躋身世界一流企業行列!
誓言“成為中國沃爾瑪”,蘇寧電器將始終以“打造民族商業品牌”為使命,持續創新發展,矢志成為中國最優秀的連鎖服務品牌!
東訊網絡公司隸隸屬于山東世紀開元電子商務有限公司。山東世紀開元電子商務有限公司,成立于2001年,是國內最大的個性照片禮品定制和數碼照片網上沖印網站,也是國內最早開始從事數碼照片網上沖印業務的網站。目前每年可以為數百萬客戶提供專業的照片在線沖印和最新潮、時為客戶提供最個性、最具時尚潮流的個性DIY照片禮品定制服務。
公司目前下設十一個中心及生產、運營、物流、倉儲、訂單管理、技術、財務、人力資源、采購、客服等職能部門,現有員工一千多人,是山東省最大的電子商務公司之一。
同時公司擁有專業的運營團隊、設計團隊、技術團隊,同多家設計網站保持緊密的全方位的合作關系。目前公司擁有多個天貓旗艦店、淘寶集市店,同時進駐京東、阿里巴巴、蘇寧易購、跨境電商等平臺擴大業務覆蓋范圍;
世紀開元在2003年初投入巨資購買了國際領先水平的富士激光數碼沖印設備,同時推出了數碼照片網上沖印服務,屬于國內最早開通網上沖印服務的網站,整個照片沖印業由世紀開元帶領邁入網上沖印的新紀元。公司在淘寶天貓商城開設多家旗艦店,在照片沖印類目也是絕對第一,占有市場份額的60%以上,遙遙領先于競爭對手。公司的客戶數量和營業額已經連續多年以每年超過100%的速度在高速發展。
溫州市長城影視器材有限公司前身溫州長城燈具廠,創建于一九八四年,于一九九九年改制為溫州市長城影視器材有限公司,公司是專門生產影視、照相器材企業,技術力量雄厚。主要產品有冷裱機、天花路軌、背景架、影視燈架、聚光燈、LED燈、影室燈、三基色燈、三腳架、畫架、切刀等照相、影視及文化器材各種規格產品三百多種。
建廠二十多年來始終以“提升企業質量,超越顧客期望”為宗旨,不斷創新,不斷地開發新產品,以滿足市場需求?,F公司擁有現代生產、辦公廠房1萬多平方米,集設計、制造、銷售為一體的實業公司,生產的產品品種齊全,暢銷全國,并遠銷二十幾個國家和地區,已形成覆蓋世界各重點經濟區域的銷售網絡,在國內行業享有較高的知名度。
公司連續十多年來被鹿城區評為“重點企業”、“先進企業”、“守信用重合同單位”;還被評為“五好黨支部”;榮獲“鹿城區名牌商標。
瞻望未來,長城影視公司全體員工再接再厲,力圖創新,為企業輝煌的明天,繼續努力拼搏,為廣大顧客提供更好、更美麗、更實用的產品和服務。
鄭州樂彩科技股份有限公司,寫真機-噴繪機知名品牌,高新技術企業,國內數碼寬幅打印機先行企業,集設計、研發、生產、銷售于一體,擁有自主核心知識產權的數碼寬幅打印機及相關耗材的制造企業。
鄭州樂彩科技股份有限公司成立于2005年,是國內首家自主設計、研發、生產、銷售并擁有自主核心知識產權的數碼寬幅打印機、寫真機、壓電寫真機及相關耗材的國產寫真機生產廠家。公司自主研發的“樂彩”系列智能數碼打印機、“樂彩”系列數碼高速繪圖儀等多種打印類產品于 2007年10月經河南省科技廳鑒定:產品設計合理,工藝技術先進,性價比高,達到國內同類產品領先水平。樂彩股份注重在打印設備領域自主技術的研究與應用開發,成立了公司技術研發中心,并配備有先進的設備和檢測儀器,具有良好的研發實驗環境。公司技術部同國內外多所科研院校合作,采用當前最新的微機電、微電子技術進行探索性的研發,在打印機噴頭驅動分析、機架制造、測試、控制系統設計、試制等方面均有獨到的見解和創新性發明。樂彩股份已申請數碼打印設備相關專利51項,其中發明專利3項;2008年公司被河南省科技廳認定為高新技術企業,并于2008年通過了歐盟CE認證;2010年5月經鄭州市發改委批準成立鄭州數碼寬幅打印設備工程研究中心,并列入國家電子信息產業十二五規劃項目; 2010年6月正式開始股份制改制,成為鄭州高新技術產業開發區新三板首批企業。鄭州樂彩科技股份有限公司注冊資本1600萬元,公司擁有一支年輕、高效、團結、創新的精英團隊,和一個趕超國際先進水平、引領中國行業發展的創業環境。目前,樂彩產品和服務機構已覆蓋了中國31個省市區及海外80多個國家和地區;樂彩股份愿與業界朋友攜手合作,共同努力,為國內外客戶提供最為滿意的產品和服務!
盆景隸屬于東莞市邦澤電子有限公司,創立于東莞市2005年3月。自創立以來,公司一直專門從事于碎紙機研發生產和銷售,以執著精神,發展成為了一家具有全尺寸產品研發和生產優勢的高新技術企業。并于2007年與德國方合作成為中外合資企業。
邦澤于1999年開始生產碎紙機產品,目前擁有廠房面積達3萬平方米,員工人數1000余人,其中研發設計團隊80余人。擁有完整的產品制造體系,從注塑成型、噴涂、產品組裝、實驗室檢測等一條龍的生產設備,年生產能力400萬臺??商峁┤叽绠a品的研發和生產,產品涵蓋碎紙機、過膠機、切/裁紙機、裝訂機、點鈔機6大系列,200多款產品。與全球知名品牌商HSM、Fellowes、Staples、Acco、Elmer’S都已合作?,F已發展成為全球專業的提供辦公室、學校、家庭產品的OEM/ODM供應商。 與全球知名品牌商HSM、Fellowes、Staples、Acco、Elmer’S都已合作??商峁┧榧垯C、過膠機、裁紙機、裝訂機、點鈔機、電動鉛筆刀6大系列,200百多個品種,中國、全球中德合資OEM/ODM供應商。東莞市邦澤電子有限公司擁有廠房24000平方米,員工約1200人,目前產能為5000—10000臺/天。產品廣泛應用于政府機關、辦公室高科技領域。公司的產品主要銷往歐洲、美國、日本、東南亞、澳洲等世界各地,在全球性知名連鎖店如麥得隆、家樂福、吉之島等均有我司產品出售。主要客戶有德國英明仕(世界第一臺碎紙機生產廠家)、史泰博(Staper)等。2005年,實現全球營業額突破2000萬美元,實現海外營業額1600萬美元。2006年的營業額比2005年增加一倍。公司于2006年2月22日引進并通過了ISO9001 2000質量管理體系,還成功推行了"6S"(整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全)活動,整潔環境、減少浪費、降低成本、提高效益。為公司的管理體系的建立提供了堅實有力的保證。 邦澤電子公司于2007年被評為東莞市民營科技試點企業,并被多次受到市領導親自訪問與接見。公司始終堅持“誠信為本、合作共贏”的宗旨,大力弘揚“為顧客做得更好的”的企業精神,不斷吸收國外先進技術與管理模式,按“國際標準、精工制造”的專業態度構建以技術創新為先導的核心競爭力體系。集團經營包含生產制造和品牌經營兩大板塊,生產制造事業與全球知名(HSM)品牌合作,全面提供OEM及ODM服務;品牌經營以自主創立“盆景” 品牌行銷全球。多年以來,憑著卓越的信譽、完善的管理和極具優勢的成本控制,贏得了客戶的廣泛贊譽,先后在中國大陸和美國市場注冊了多達200多項產品技術和設計專利,順利通過了ISO9001:2008 國際質量體系認證,獲得歐盟CE、GS、ROHS美國ERP、UL認證,成功與國際著名辦公用品廠商建立長期穩定的合作伙伴關系。發展歷程2005年03月成立東莞市邦澤電子有限公司;2005年10月整合成立高新產品研發部;2006年02月通過ISO9001:2000質量管理體系認證;2006年10月獲得“東莞市專利工作培育企業”稱號;2007年04月獲得“東莞市專利工作試點企業”稱號;2007年07月獲得東莞市“民營科技企業”稱號;2008年03月獲得“東莞市知識產權保護協會理事”單位稱號;2008年08月開始籌建“東莞市辦公設備工程技術研究開發中心”;2008年12月被認定為國家級“高新技術企業”;2009年09月成立“東莞市邦澤電子有限公司科學技術學會”;2010年01月通過ISO9001:2008質量管理體系認證;2010年05月新ERP系統成功上線,實現辦公一體化;2010年11月獲得“東莞市知識產權保護協會副會長”單位稱號;2010年11月獲得“東莞市民營科技企業理事”單位稱號;2011年03月當選“東莞市知識產權保護協會副會長單位”;2011年09月東莞市第五批重點培育上市后備科技企業;2011年11月獲得廣東省“民營科技企業”稱號;2011年11月獲省廣東省知識產權優勢企業”稱號;2012年03月獲東莞市勞動關系和諧企業榮譽稱號企業概括公司品質方針。
深圳齊心集團股份有限公司,始于1991年,辦公用品知名品牌,廣東省著名商標,廣東名牌,高新技術企業,A股上市公司,辦公用品行業極具影響力企業。
深圳齊心集團股份有限公司(以下簡稱:齊心集團)始創于1991年,是為企業提供現代辦公用品整體解決方案的服務商,也是中國辦公用品行業最具影響力和最大規模的企業之一。公司于2009年在深圳A股成功上市,成為目前綜合辦公行業唯一上市公司。在新形勢下,齊心以領先的商業模式,制定全球現代化辦公、一站式辦公服務解決方案的集成服務商發展戰略,積極推動傳統辦公行業鳳凰涅槃中轉型于更新、更廣的發展領域。公司與IBM戰略合作,結合SAP推動公司管理變革與戰略轉型,這是除全球500強史太博外,全球第二家辦公用品企業攜手IBM打造高效運營管理體系。齊心坪山科技園自動化產業基地和現代化物流中心面積達20萬平方,在強大的工業制造優勢、品牌優勢、和完善的營銷網絡、物流配送網絡支持下,齊心產品暢銷全國各地和世界100多個國家與地區。國內分銷網絡經過多年精耕細作,目前已建立從省級到市級、縣級市場的滲透及服務能力,打造了中國最優秀的辦公用品分銷平臺,為客戶提供差異化、個性化的服務解決方案和高品質的商品服務。齊心在國內建立了50多家分支機構,并配套建立了高效的物流配送體系,擁有3萬家品牌加盟店、5000家優質終端大企業客戶,并與京東商城、亞馬遜等成熟電商品牌合作,強勢拓展電子商務。通過以上策略,已打造成全面多渠道覆蓋的營銷網絡。2014年10月,齊心邀請著名影星陳道明作為齊心品牌形象代言人,并在央視1套等權威媒體進行廣告投放,正式由渠道品牌向消費者品牌轉變,由專業辦公用品市場向大眾市場轉型。齊心通過強大的渠道網絡和領先品牌優勢,有此建立了堅實的市場基礎和行業地位。除了上市公司齊心開展的辦公服務產業,在國家政策的積極支持引導下,齊心集團還積極發展金融投資、并購業務、進出口業務和物業服務,推動集團的轉型與升級。2014年7月,齊心牽手和君集團、融通資本、工商銀行聯手打造“上市公司+PE”模式,成立5億產業基金開展投資與并購,加快實施企業全球化戰略,為公司向國際化、全球化目標邁進奠定了堅實基礎,以逐步實現世界級現代辦公整體解決方案集成服務商夢想!齊心集團2015年11月5日晚間發布非公開發行預案,擬采用發行股份及支付現金的方式購買北京志誠泰和信息科技股份有限公司100%股權。
三木控股集團有限公司,碎紙機知名品牌,塑封機知名品牌,浙江省著名商標,浙江省名牌產品,中國學生用品行業知名品牌,中國文體協會副常務理事長單位,國內文具和辦公機具行業重要的骨干企業之一。
三木控股集團有限公司始建于1990年初,2003年組建成企業集團,總部注冊地為浙江省玉環縣經濟開發區三木工業園,2004年5月經國家工商總局核準登記為現名,旗下企業以生產制造和商貿服務為主,主要分布在浙江、江西和上海三地,共有員工1500余人。三木控股集團有限公司是中國國內文具和辦公機具行業重要的骨干企業之一,中國文體協會副常務理事長單位。因產品優良暢銷而經久保持“中國優秀文具品牌”、“中國學生用品行業知名品牌”聲譽的“三木”牌商標從1999年起就歷屆被授予“浙江省著名商標”、“浙江名牌產品”稱號。2005年起,三木的主要產品就享有“國家免檢”待遇。三木秉承“質量第一,用戶至上”的經營理念,以成為“國際一流文具和辦公機具供應商”為目標,堅持按“國際標準,精工制造”的專業態度努力打造跨入先進制造業企業行列的核心競爭力。經多年努力以及大幅度增加對生產設施、工藝裝備的技術改造和投入,集團公司實力和生產規模大為改觀,產品研發能力、企業可持續發展和抵御市場風險的能力有了很大的提高。自1999年導入ISO9001質量管理認證體系、2006年導入ISO14000環境管理認證體系以來,三木所有產品均通過國家以及相關國際組織的品質和技術認證,在安全性、穩定性和環保方面足以與國內外同類優良產品相媲美。公司企業精心制造的削鉛筆機、碎紙機、訂書機、文件夾等系列產品以過硬和穩定的品質,完善的營銷和售后服務體系稱雄于業界,市場占有率和美譽度一直名列行業前茅。三木控股集團有限公司所有同仁在公司創建人林夏森董事長的帶領下,廿年如一日,堅持發揚“以人為本,以本取信,以信得人”的企業精神,艱苦奮斗,努力拼搏,較成功地塑造了具有三木特色的企業文化、公司形象及產品高地,深得廣大客戶和用戶的信賴。三木控股集團真誠地希望與國內外的朋友建立長期友好互惠的合作關系,共創美好未來。